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05-MAR-2021

A Ouvidoria Municipal é um canal aberto entre a população e a Prefeitura de Granjeiro

#Transparência POR METAS COMUNICAÇÕES 05 DE MAR?O DE 2021

A Prefeitura de Granjeiro, com atuação da Ouvidoria Municipal, amplia o acesso da população aos serviços públicos. É um canal pelo qual a população pode fazer reinvindicações, sugestões, reclamações ou propor ideias e iniciativas.

A Ouvidora de Granjeiro é a Bacharela em Direito, Raílla Naiane. Para ela, a Ouvidoria busca melhorar os serviços à população. "A partir da manifestação do cidadão, a Ouvidoria busca melhorar a qualidade de atendimento de serviços públicos oferecidos, de forma que a população, possa sentir-se satisfeita e ter suas necessidades atendidas," ressalta a Ouvidora municipal.

A Ouvidoria está instalada na sede da Prefeitura Municipal, com atendimento de segunda à sexta-feira, das 08h às 14h. O setor pode ser acionado ainda pelo site da prefeitura www.granjeiro.ce.gov.br/ouvidoria.php. Neste período de pandemia e de distanciamento social, mais adequado para a população é o acesso virtual.

Para o prefeito Chico Clementino (PSDB), com a Ouvidoria dando voz e oportunidade de opinião à população, a gestão procura tomar decisões cada vez mais assertivas, melhorando a oferta dos serviços públicos à comunidade.

Entre as tarefas da Ouvidoria, estão: assegurar os direitos do cidadão; responder com clareza as informações solicitadas e orientar sobre como proceder para solucionar problemas relacionados aos serviços públicos municipais. "A Ouvidoria recebe, analisa e procura encaminhar os elogios, dúvidas, sugestões e reclamações às secretarias e demais unidades da gestão pública, bem como recomenda medidas possíveis para solução ou prevenção de falhas", explicou a ouvidora.

ASCOM - Assessoria de Comunicação

Foto: Divulgação

 

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